Operatore di Call Center / Operatrice di Call Center - GI GROUP S.P.A.

Ti piace interagire con le persone? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza? Noi di Gi Group, filiale di Bari, cerchiamo per azienda cliente del settore Contact: ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE SETTORE ENERGY

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio
• Attività di proposizione commerciale e retention post assistenza al cliente

• diploma o laurea
• ottima conoscenza di lingua italiana scritta e parlata
• praticità con il pc e velocità nella battitura del testo
• doti di ascolto attivo e di relazione
• doti di pazienza e self-control
• approccio aperto e cordiale
• capacità di comunicazione chiara
• abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia
• attrazione per i tools e i canali social e digitali
• flessibilità e self-motivation
• orientamento all'obiettivo
• buone doti commerciali